Termos de Uso

Termo de Uso

CONDIÇÕES GERAIS:

1- O usuário assume integral e exclusiva responsabilidade pelo fornecimento e atualização dos seus dados cadastrais, tendo ciência inequívoca de que tais informações são elemento essencial para a prestação do serviço de fornecimento dos cursos online da Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS.

2- Com a compra de um curso preparatório para concursos online da Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS o usuário passará a ter acesso ao mesmo pelo período indicado na descrição do produto na área administrativa do aluno conforme tabela no item 2.1.. Não haverá envio de material por qualquer meio ao usuário nem será possível baixar os vídeos para o computador do usuário; todo o uso será feito através da página da Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS na internet.

2.1 – a) Cursos com até 449 horas/aula o período de visualização será de 240 dias corridos;

b) Cursos de 450 até 700 horas/aula o período de visualização será de 360 dias corridos;

c) Cursos acima de 701 horas/aula o período de visualização será de 720 dias corridos.

3- As compras serão realizadas apenas através da página da Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS na internet e por meio do pagador Mundipagg com opções de boleto bancário à vista ou parcelamento, nos cartões de créditos e débito online disponíveis no fechamento da compra. Excepcionalmente poderão ser realizadas presencialmente na unidade República.

4- A liberação do acesso ficará condicionada à aprovação da administradora, no caso de pagamentos com cartão de crédito. Nos casos de pagamento através de boleto bancário, a liberação ficará condicionada à confirmação do banco, o que normalmente ocorre em 3 a 5 dias úteis, embora em casos excepcionais esse prazo possa vir a ser dilatado.

4.1 - No caso das compras presenciais a liberação será automática quando do pagamento com cartão de crédito (devidamente aprovado pela administradora) ou dinheiro e de três dias úteis no caso de pagamento com boleto bancário.

5- Nossa estimativa de nível de serviço é de 98% do tempo, entretanto, fica convencionado que a Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS estará isenta de qualquer responsabilidade por eventuais danos decorrentes de falha no acesso. Em casos nos quais a disponibilidade do site seja suspensa por mais de 04 (quatro) horas contínuas, fica assegurado ao usuário o acréscimo equivalente ao período de interrupção, após o término do tempo de assinatura contratado.

5.1- A Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS não se responsabiliza por falhas de conexão do usuário ou equipamento inadequado que não atenda aos requisitos mínimos aqui estabelecidos de Computador PC (Processador mínimo recomendável: Pentium e 2 GB de memória RAM), Macintosh ou Workstation Unix. Navegadores: Mozilla Firefox, Safari 5 (ou superior), Opera 9 (ou superior), Google Chrome. A opção de cookie deve estar habilitada. Recomendamos conexão banda larga, adsl, cabo etc. É possível ocorrer lentidão ou inviabilidade de acesso via internet discada.

6- Em caso de desistência (até sete dias da compra) será descontado o valor das aulas já disponibilizadas (assistidas ou não), bem como incidirá multa rescisória de 20% (vinte por cento).

Em nenhuma hipótese será possível a troca de um curso contratado por outro curso on-line ou presencial.

7- A Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS não fica obrigada a alterar o conteúdo de suas aulas em virtude de modificações de editais de concursos, ficando a cargo do usuário a verificação de possível existência de módulos ou complementações disponibilizadas pela Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS na sua página na internet.

8- O fornecimento de login e/ou senha do assinante a terceiros, a qualquer título ou pretexto e por qualquer meio, verificado pela conexão simultânea de dois ou mais usuários sujeitará o infrator a ter seu acesso bloqueado, sem prejuízo da responsabilidade civil decorrente deste ato.

9- A Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS pratica preços e regras diferenciados das unidades físicas, devendo o cliente recorrer aos canais de contato adequados para cada serviço solicitado.

9.1- O usuário que receber cupom de desconto poderá utilizá-lo para quantos os cursos a que se destina e desde que esteja dentro do prazo de validade ofertado. O cupom de desconto refere-se apenas aos cursos da Unidade Virtual.

9.2- Os alunos matriculados nas unidades físicas da CENTRAL DE CONCURSOS não têm direito a acesso gratuito às aulas dos cursos online da Unidade Virtual, assim como as compras na Unidade Virtual são específicas para os cursos online do ambiente de aulas do site, não valendo para cursos nas unidades físicas.

10- Para os casos de dúvida ou sugestões sobre quaisquer das condições do presente contrato, a Unidade Virtual da CENTRAL DE CONCURSOS disponibiliza para os usuários o serviço de atendimento através da seção “Suporte” onde haverá o e-mail e o telefone da central de atendimento para esclarecê-lo sobre o este Termo de Adesão e demais características dos cursos.

11- As dúvidas levantadas pelo aluno durante o desenvolvimento das disciplinas e/ou resolução dos exercícios deverão ser encaminhadas por e-mail para sac.ead@centraldeconcursos.com.br.

12- As aulas poderão ser disponibilizadas de forma fracionada e periódica, de acordo com a especificidade do conteúdo, alterações técnicas da disciplina, ou outras razões que impossibilitem a disponibilização integral do conteúdo de forma imediata.

13- A Editora Central de Concursos se reserva o direito de recusar ou retirar o acesso ao site on-line e/ou aos serviços, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, àqueles "usuário" que descumpram estes "Termos de uso" ou as respectivas "Condições Particulares", ou que, de alguma forma, resultam ou possam resultar em atividades ilegais.

14- A Editora Central de Concursos Ltda. não concede qualquer garantia ao aluno de que a aquisição e participação no curso adquirido irá resultar em sucesso no concurso pretendido.

15- O curso será realizado na modalidade on-line e o aluno para melhor acompanhamento do curso, poderá adquirir de forma onerosa as apostilas no site da livraria da Editora Central de Concursos ( www.livrariadoconcurso.com.br).

16- A Central de Concursos não disponibilizará Certificados nem Declarações que atestem a frequência ou conclusão de disciplinas e cursos.

Atenciosamente,

UNIDADE VIRTUAL CENTRAL DE CONCURSOS

Mídia Social

Atendimento

Por telefone: 3017-8850
Por e-mail: sac.ead@centraldeconcursos.com.br

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